Refund Policy – shop.manojsagar.in

हमारी वेबसाइट shop.manojsagar.in से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हम चाहते हैं कि आपको हमेशा एक बढ़िया और संतोषजनक अनुभव मिले।
यह Refund Policy हमारी डिजिटल प्रोडक्ट/ई-बुक/टेम्पलेट/टूल सेवाओं पर लागू होती है।

1. डिजिटल प्रोडक्ट्स पर Refund

हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध सभी प्रोडक्ट्स डिजिटल डाउनलोड फॉर्म में होते हैं (जैसे ईबुक, टेम्पलेट्स, टूल्स आदि)।
एक बार फाइल डाउनलोड या एक्सेस हो जाने के बाद Refund उपलब्ध नहीं होता।

हालांकि, निम्न स्थितियों में हम Refund प्रोसेस कर सकते हैं:

• अगर फाइल डाउनलोड नहीं हो रही हो
• अगर प्रोडक्ट एक्सेस में तकनीकी समस्या हो
• अगर गलती से आपसे डबल पेमेंट कट गया हो
• अगर आपको गलत फाइल मिल गई हो

इन मामलों में, आप हमसे 24-48 घंटे के अंदर संपर्क कर सकते हैं।

2. Replacement Policy (बदली)

अगर आपने गलत फाइल डाउनलोड की है या फाइल ठीक से काम नहीं कर रही, तो हम Free Replacement प्रदान करते हैं।

• Replacement का समय: 24 घंटे
• आपको सिर्फ स्क्रीनशॉट + ऑर्डर ID देना होगा

3. Non-Refundable Items

निम्न प्रोडक्ट्स पर किसी भी स्थिति में Refund नहीं दिया जाता:

• ईबुक्स (PDF, DOCX, ZIP)
• Blogger Templates / HTML Templates
• Online Tools / Scripts
• Downloadable Bundles
• Offers, Deals या Discounted Products

4. Refund Process कैसे करें?

अगर आप Refund के लिए eligible हैं, तो नीचे दिए गए steps follow करें:

Step 1: हमें ईमेल करें – support@manojsagar.in
Step 2: अपनी समस्या का स्क्रीनशॉट + Order ID भेजें
Step 3: हमारी टीम 24 घंटे में आपसे संपर्क करेगी
Step 4: Refund/Replacement का final update 48 घंटे में दे दिया जाएगा

5. Payment Refund Mode

अगर Refund approve हो जाता है, तो Payment आपके original mode में जाएगा:

• UPI (Paytm / PhonePe / Google Pay)
• Debit/Credit Card
• Net Banking

Refund का समय: 2–7 working days

6. Contact Us

अगर आपको कोई भी समस्या, सवाल या मदद चाहिए हो, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

📧 Email: support@manojsagar.in
🌐 Website: shop.manojsagar.in
⏰ Support Timing: 10 AM – 6 PM (Mon–Sat)